CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA – STOC REAL ESTATE

1. Finalidade e Aplicação

Este Código de Conduta e Ética estabelece os princípios, valores e normas que devem orientar o comportamento de todos os colaboradores, sócios, parceiros comerciais, prestadores de serviços e demais públicos relacionados à STOC Real Estate.

Aplica-se a todas as atividades da empresa, em todos os níveis hierárquicos, refletindo nosso compromisso com a integridade, a transparência, a responsabilidade socioambiental e a excelência nos negócios.

2. Princípios Fundamentais

• Integridade: Atuar com honestidade, retidão e justiça em todas as relações comerciais e interpessoais.
• Transparência: Garantir clareza e precisão nas informações prestadas a clientes, fornecedores, parceiros e autoridades.
• Excelência: Buscar constantemente os mais altos padrões de qualidade, inovação e atendimento.
• Responsabilidade Social e Ambiental: Agir de forma consciente, respeitando a comunidade e o meio ambiente.
• Confidencialidade: Proteger as informações estratégicas da empresa, dos clientes e parceiros.

3. Relacionamento com o Cliente

• Promover sempre a verdade nas ofertas, respeitando o memorial descritivo e as informações registradas em cartório.
• Zelar pela segurança jurídica e contratual nas relações de compra e venda.
• Tratar todos os clientes com respeito, cordialidade e atenção, prezando pela excelência no atendimento.

4. Relacionamento com Corretores, Imobiliárias e Parceiros

• Respeitar acordos e comissões previamente definidos.
• Agir com transparência na divisão de responsabilidades e remunerações.
• Não tolerar práticas antiéticas, como concorrência desleal, captação indevida ou má conduta profissional.

5. Relacionamento Interno

• Promover um ambiente de trabalho respeitoso, inclusivo, colaborativo e livre de discriminação ou assédio.
• Estimular a meritocracia, a responsabilidade individual e o desenvolvimento profissional contínuo.
• Denunciar, de forma segura e confidencial, qualquer comportamento contrário a este Código.

6. Conflitos de Interesse

Todos os colaboradores devem:

• Evitar situações que possam comprometer a imparcialidade nas decisões.
• Comunicar formalmente qualquer interesse pessoal em negociações ou contratos da empresa.
• Abster-se de participar de decisões em que haja benefício direto ou indireto a si próprio ou a familiares.

7. Uso de Informações e Recursos da Empresa

• Utilizar os recursos (financeiros, tecnológicos, logísticos, etc.) com responsabilidade e para fins exclusivamente profissionais.
• Proteger dados e documentos confidenciais, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Evitar a divulgação não autorizada de projetos, valores, estratégias e demais informações sensíveis.

8. Combate à Corrupção e Fraude

• É terminantemente proibido oferecer, prometer ou receber vantagens indevidas (financeiras ou não) em qualquer relação com o setor público ou privado.
• Todos devem cumprir integralmente a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e demais normas aplicáveis.

9. Responsabilidade Ambiental

• Assumir o compromisso com práticas sustentáveis nos empreendimentos.
• Minimizar impactos ambientais durante obras e no ciclo de vida dos imóveis.
• Promover a eficiência energética e uso racional de recursos naturais sempre que possível.

10. Canal de Denúncias

A STOC disponibiliza um canal seguro e confidencial para relatos de condutas antiéticas ou violações deste Código.

As denúncias podem ser feitas de forma anônima ou identificada pelo e-mail contato.rh@stoc-re.com.br, sendo todas apuradas com seriedade e isenção.